2023年，临沂市外办积极践行“外事为民 助力发展”的服务理念，以外国人来临投资工作综合服务专区为平台，以优化营商环境为抓手，坚守“便民、优质、高效”的宗旨，多措并举，全力打造市外办驻政务厅工作窗口，为社会各界提供“一窗受理”“一站式集成”的外事服务，受到了企业群众的广泛好评。同时，驻厅窗口连续四个季度被评为“红旗窗口”，窗口工作人员也多次被评为“季度服务明星”，受12345的群众电话表扬7次。

市外办驻厅窗口主要办理APEC商务旅行卡、来华邀请函核实单、领事认证、附加证明书咨询、志愿翻译等外事业务。通过广泛调研和集思广益，市外办以“刀刃向内”的决心，在优化服务流程，压缩办理时间以及多部门业务联办上狠下功夫，推行了“一次性告知”及“不见面审批”制度，全面提高了服务质量与效率，让办事企业群众“少跑腿”“零跑腿”。全年共为234家企业419人办理了APEC商务旅行卡，为55家企业颁发了150张新卡，办卡量稳居全省第二;受理外国人来华邀请212批358人次，同比增长602%;受理领事认证业务328批737份，同比增长14.3%;免费提供驾照、护照翻译审核服务455次，同比增长18.1%。

新的一年，新的征程。市外办将把这声声捷报化作砥砺前行的号角，奏响奋斗的旋律，继续以高质量的外事服务，为群众和企业办实事、办好事，积极助推临沂外向型经济发展提质增效。